Solicitar exclusão de conta
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de lojista ou funcionário e dos dados pessoais associados por e-mail para suporte@owndelivery.app.
Como funciona
- Envie a solicitação pelo formulário abaixo ou pelo e-mail da sua conta.
- A equipe confere a identidade do titular e informa o procedimento e o prazo de conclusão.
- Você recebe uma confirmação quando a exclusão for concluída.
Não envie sua senha, documentos completos nem chaves de pagamento. A solicitação não concede autorização para excluir a conta de outra pessoa.
Loja, assinatura e dados
Excluir a conta é diferente de sair da conta ou cancelar uma assinatura. O envio desta solicitação não cancela cobranças nem apaga dados imediatamente. Se você é proprietário, o encerramento pode afetar a loja e o acesso da equipe; a equipe de suporte explicará esses efeitos antes da conclusão. Se é funcionário, sua solicitação é relativa à sua conta, não à loja do proprietário.
Dados pessoais sem necessidade de conservação serão excluídos. Registros que precisem ser mantidos por obrigações legais, prevenção de fraude ou defesa de direitos terão acesso restrito. A equipe informará o que for retido e por quanto tempo, conforme o caso.
Solicitar por e-mail
Envie do e-mail cadastrado, informando o nome ou link da loja. Se não consegue acessar esse e-mail, informe isso para que a equipe oriente a verificação de identidade.
Escrever e-mail de solicitaçãoEste botão abre seu aplicativo de e-mail. A solicitação só será enviada quando você enviar a mensagem.
Se preferir enviar diretamente pelo painel, entre na sua conta e volte a esta página. Também é possível copiar o endereço: suporte@owndelivery.app.
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